En M2M Sistemas damos un paso más en la atención a nuestros clientes: hemos incorporado a m2m.es un asistente virtual con IA llamado mIA. Está pensado para echarte una mano cuando lo necesites —encontrar el material que buscas, resolver dudas sobre un producto o salir de una incidencia habitual— sin llamadas y sin esperas.

Qué es mIA, el asistente virtual con IA de m2m.es

mIA es un asistente basado en inteligencia artificial integrado en la web de M2M. Puedes preguntarle igual que le preguntarías a un compañero de taller: qué vinilo funciona mejor sobre algodón, qué consumibles lleva tu plotter o cómo resolver un problema del día a día.

Además, seguimos incorporando documentación de productos, equipos e incidencias para que mIA no solo te ayude a encontrar material, sino a resolver lo que te surge en el trabajo diario.

Dónde encontrar el asistente en la web

Tienes el asistente siempre a mano, en el botón situado abajo, en el centro de la pantalla. Púlsalo y escríbele tu consulta como si hablaras con alguien del equipo. También puedes lanzarlo directamente desde el buscador de la web.

Consulta directa desde cada producto

En cada ficha de producto, antes de añadirlo al carrito, encontrarás un acceso directo al asistente para resolver tus dudas sobre ese artículo en concreto: si el acabado es duradero, si es fácil de aplicar o si es compatible con la mayoría de las telas.

Cómo usar el asistente virtual con IA

1. Entra en m2m.es.
2. Pulsa el botón del centro, abajo; llámalo desde el buscador; o usa el acceso a la IA dentro de cualquier producto.
3. Escríbele tu duda. Y si necesitas algo más, nuestro equipo sigue estando a tu disposición.

Un proyecto en desarrollo continuo

mIA está en mejora constante. Puede que hoy no tenga exactamente lo que le pides, pero es muy probable que mañana sí pueda darte la respuesta. Ten en cuenta que sus respuestas se basan en inteligencia artificial: no son vinculantes y pueden contener errores, así que ante cualquier duda importante conviene confirmarla con nuestro equipo.

¿Listo para probarlo? Entra en m2m.es y habla con mIA.